Digitalizarea și automatizarea au devenit imperative strategice pentru majoritatea organizațiilor. Presiunea pentru eficiență, transparență, reducerea costurilor și accelerarea operațiunilor îi determină pe mulți lideri să investească rapid în soluții tehnologice pentru automatizarea si digitalizarea proceselor de lucru.

Însă puțini recunosc un adevăr critic: digitalizarea și automatizarea nu rezolvă întotdeauna problemele de proces — dacă procesele nu sunt bine definite, atunci doar le amplifică.

Iar atunci când transformarea digitală este implementată de o echipa fără expertiză în înțelegerea si modelarea proceselor de lucru, rezultatul este adesea un proiect care consumă bugete uriașe, tensionează echipele și blochează operațiunile.

Un alt factor important pentru succesul unui proiect de digitalizare este si maturitatea organizației: nu poți trece peste noapte de la o maturitate scăzută, cu procese nedefinite sau informale, la o organizație cu procese optimizate și automatizări avansate. Evoluția necesită timp, claritate, structură și disponibilitatea de a remodela modul de lucru, adică si o transformare organizațională nu doar implementare de tehnologie.

Problema reală: digitalizarea fără analiza si remodelarea proceselor înseamnă digitalizarea haosului

Multe companii pleacă de la premisa greșită că tehnologia „va pune ordine” in activitatea zilnica. Dar în organizațiile cu maturitate scăzută, procese neclare sau dependență mare de persoane, digitalizarea și automatizarea devin multiplicatori ai haosului existent.

Când o firmă fără expertiză în modelarea proceselor încearcă să implementeze digitalizare, apar imediat efecte negative:

• Fluxuri care nu reflectă realitatea operațională: Sistemele încearcă să copieze un proces informal, nedefinit sau contradictoriu. Rezultatul: fluxuri blocate, timpi mai mari de procesare, frustrare.
• Aprobări și reguli greșit modelate: fără înțelegerea responsabilităților interne, digitalizarea creează fluxuri de aprobare incoerente, cu blocaje sau zone neclare.
• Creșterea volumului de muncă în loc de reducerea lui: fără remodelarea proceselor, angajații ajung să lucreze și digital, și în Excel, și pe WhatsApp, crescând haosul și scăzând încrederea în tehnologie.
• Sisteme care nu se potrivesc realității industriei: digitalizarea generică, fără înțelegerea domeniului specific (banking, energie, construcții, retail, administrație publica, etc.), creează soluții teoretice si generaliste, nu operaționale si eficiente.
• Lipsa adopției interne: oamenii nu folosesc ceea ce nu înțeleg, iar dacă procesul este prost configurat, rezistența la schimbare crește exponențial.

Cauza principală: lipsa expertizei în modelarea proceselor si cunoașterea specificului industriei

Digitalizarea și automatizarea nu încep cu platforma.
Nu încep cu programarea.
Nu încep cu configurarea.

Încep cu întrebări fundamentale:

• Care este fluxul actual și unde se blochează?
• Cine este responsabil pentru fiecare activitate?
• Ce poate fi standardizat?
• Ce poate fi eliminat?
• Ce merită automatizat?
• Cum arată versiunea optimizată a procesului?

Acest tip de abordare specifică in re-ingineria proceselor și, in general, in gestiunea proceselor de lucru, nu este doar o etapă tehnică. Este coloana vertebrală a oricărui proiect de succes. Companiile care nu au această expertiză ajung să livreze soluții tehnice elegante la suprafață, dar care nu funcționează în realitate.

Cum face Vision diferența: tehnologia este doar 50% din proiect. Restul este proces, cultură și știință.

Vision nu implementează doar tehnologie. Vision implementează transformare organizațională si operațională.

Expertiză în BPM și re-ingineria proceselor

Echipa Vision începe fiecare proiect prin maparea proceselor actuale (AS-IS) și definirea versiunii optimizate (TO-BE). Nu digitalizăm procesele actuale — le îmbunătățim, le standardizăm și le facem scalabile. De asemenea este important ca experții din echipa de implementare sa seteze un nivel de așteptare corespunzător. Transformarea către excelenta operațională nu se atinge imediat, doar prin implementarea unei soluții tehnice, este nevoie si de o transformare organizațională.

Design Thinking aplicat în business real

Vision folosește metode moderne care utilizează o abordare creativ-analitică și o gândire orientată spre utilizator pentru: a înțelege nevoile reale ale oamenilor, a simplifica fluxurile, a modela experiențe intuitive, a elimina complexitatea inutilă. Rezultatul? Soluții adoptate rapid și folosite cu plăcere.

Know-how de industrie

Experții Vision au experiență directă în industrii variate precum: banking si asigurări, servicii publice, utilități si distribuție, producție, servicii profesionale, logistică și transport, etc. Acest lucru garantează că soluțiile sunt nu doar tehnic corecte, ci și operațional viabile.

Impact vizibil din prima lună

Proiectele Vision generează rezultate rapide: reducerea timpilor de procesare cu 40–70%, eliminarea erorilor și duplicărilor, automatizări semnificative, trasabilitate completă, standardizare reală, reducerea dependenței de persoane-cheie.

Simplitate acolo unde alții creează complexitate

Platforma de digitalizare si automatizare a fluxurilor de lucru, Vision App Maker, construită pe principii low-code și instrumente de modelare vizuala, permite optimizarea rapidă și adaptarea continuă a proceselor fără dezvoltări costisitoare.

Concluzie

Digitalizarea greșită costă scump. Digitalizarea corectă accelerează creșterea dar este o călătorie care necesita timp, efort, implicare si încredere.

Atunci când digitalizarea și automatizarea sunt făcute fără know-how de automatizare și remodelare a proceselor, apare un efect periculos: Tehnologia accelerează haosul, nu performanța.

Dar cu expertiza potrivită, transformarea digitală devine un motor de creștere:

• procese clare, standardizate
• operațiuni scalabile
• date curate pentru decizii
• eficiență reală
• echipe eliberate de sarcini repetitive
• control și vizibilitate completă

Un alt factor important este încrederea reciproca intre membri echipei de implementare si persoanele din organizația in care se realizează implementarea. Ambele părți trebuie sa înțeleagă ca sunt in aceeași barca iar lipsa de încredere si înțelegere reciproca afectează ambele părți.

Vision: diferența dintre digitalizare și transformare digitală

Vision este un partener strategic, nu doar un furnizor de software. Cu expertiza sa în remodelarea proceselor prin tehnici orientate spre utilizator precum Design Thinking, și cunoașterea industriei, Vision livrează proiecte care nu doar digitalizează procese — le transformă fundamental.

Dacă organizația ta vrea o digitalizare și automatizare care chiar funcționează, Vision este diferența dintre „încă un proiect complicat” și un succes operațional măsurabil.